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招聘日期
2018-06-20 ~ 招满为止
工作地点
义乌
职位部门
品牌
月       薪
6K-8K
招聘人数
1人
工作经验
3年以上
性别要求
不限
职位类型
全职
学历要求
大学专科
年龄要求
不限
公司福利
福利指数: 8.25 
  • 养老
  • 医疗
  • 失业
  • 工伤
  • 生育
  • 住房公积金
  • 周末双休
  • 8小时工作制
  • 婚、丧、产假
  • 年休假
  • 带薪长假
  • 置装及其他补贴性项目
  • 健康体检
  • 物质发放(如节假日、生日、劳保等)
  • 生活辅设配置(微波炉、冰箱、茶水间、饮料等)
  • 旅游
  • 年终嘉奖

职位描述
岗位职责:
1.推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率。
2.适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度和好评率并跟踪及分析。
3.全方位优化客户服务质量,对公司老客户群体进行维护和管理。
4.负责客服团队培训,激励,管理和考核,全方位优化客户服务质量。
5.负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件。
6.负责相关数据的收集,统计,分析,完成日报,周报及员工绩效考核。
任职要求:
1. 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程。
2. 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。
3. 上市公司或者大型集团公司工作经验优先考虑。
4. 优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力,执行能力和协调能力。
5. 熟悉投诉售后问题处理,应对棘手或者严重的问题,可以及时准确的做出判断并处理。

公司简介

“美人计”品牌源自香港美人计健康系统集团有限公司,完美结合国际时尚元素和中医传统养生理念,根据亚洲女性的身形特点和行为习惯,专注于打造全球的新一代养生科技型塑身衣。香港美人计健康系统集团有限公司立足于香港,内蕴国际时尚基因,外连全球资本力量,为未来全面进入资本市场、走向全球做充分的准备。“美人计”品牌塑身衣系列产品的生产监制公司为深圳瘦身公式服装有限公司,公司设有产品研发中心、功能面料测试中心、亚洲人体数据模型中心、... [详细公司简介]


联系方式
地址 上城区四宜路吴庄
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