产品售后质量支持专业经理-北京-02541

李宁(中国)体育用品有限公司
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招聘日期
2018-05-22 ~ 招满为止
工作地点
通州
职位部门
李宁总部
月       薪
8K-10K
招聘人数
1人
工作经验
5年以上
性别要求
不限
职位类型
全职
学历要求
大学本科
年龄要求
不限
公司福利
福利指数: 8.1 
  • 养老
  • 医疗
  • 失业
  • 工伤
  • 生育
  • 住房公积金
  • 大病保险
  • 周末双休
  • 8小时工作制
  • 婚、丧、产假
  • 年休假
  • 工作餐或补贴
  • 交通补贴/班车接送
  • 通讯补贴
  • 健康体检
  • 物质发放(如节假日、生日、劳保等)

职位描述
岗位职责
1, 作为TOP客户和子公司客户的产品售后质量问题接口人,及时收集和反馈客户反馈的质量疑难问题和批量性问题,协调推进内外部各相关方制定解决方案并跟进落实;
2,协调客户疑难质量问题产品的实物质量鉴定,支持微信图片快速鉴定;
3,组织TOP客户在订货会进行质量沟通和反馈;编制售后质量相关月报和分析;
4,牵头修订和完善李宁产品售后质量服务支持政策、操作流程;确保客户了解公司产品售后质量政策和标准,并落实到位,提升终端消费者和客户的满意度。
任职条件
1,大专及以上学历,客服、服鞋技术等相关专业;
2,有售后服务管理经验者优先;
3,有项目管理或跨职能合作经验者优先;
4,有良好的客户服务意识,具备较强的沟通交流和协调能力;
5,责任心强;性格开朗;具有良好的团队合作精神;
6,电子邮件、EXCEL、PPT熟练操作;
7,普通话标准、表达清晰,逻辑性强,办事果断。

公司简介

李宁公司成立于1990年,经过二十年的探索,已逐步成为代表中国的、国际领先的运动品牌公司。李宁公司采取多品牌业务发展策略,除自有核心李宁品牌(LI-NING),还拥有乐途品牌(LOTTO)、艾高品牌(AIGLE)、心动品牌(Z-DO)。此外,李宁公司控股上海红双喜、全资收购凯胜体育。 [详细公司简介]


联系方式
地址 北京市通州区中关村科技园区通州园光机电一体化产业基地兴光五街八号 101111

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