当前条件:CRM专员
VIP运营主管
江苏波司登羽绒服装有限公司
  • 招聘职位:VIP运营主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:常熟

岗位职责:
1.配合市场营销策略,制定管辖区域的中长期会员策略、发展规划
2.根据公司会..
江苏波司登羽绒服装有限公司 常熟 2018-09-26
VIP运营主管
  • 江苏波司登羽绒服装有限公司
  • 常熟
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-09-26
    岗位职责:
    1.配合市场营销策略,制定管辖区域的中长期会员策略、发展规划
    2.根据公司会员管理体系及运营规划,提升管辖区域客户消费体检,增加vip会员数量及提升vip贡献率。
    3.推广crm理念,对管辖区的零售公司vip负责人进行培训及能力提升,稽核管辖区域的crm相关制度、系统、流程、会员招募的推广执行
    4.在管辖区域内实施会员互动及会员营销活动,对会员活动效果进行跟踪并提出改进意见
    5.挖掘客户持续消费:围绕客户生命周期及接触点,利用crm的传播渠道,开发管辖区域的潜在客户,维系现有客户,提高客户重复购买次数及忠诚度
    任职要求:
    1.有2年以上crm、市场营销、客服的专业经验,良好的服务意识和市场营销理念
    2.档案、统计、客户关系、营销、品牌等相关理论专业知识
    3.协助vip部门负责人,负责管辖区域店铺vip部门管理,提升客户满意度,增加有效会员数量级会员消费占比
国际贸易外贸业务员
威海博诺制衣有限公司
  • 招聘职位:国际贸易外贸业务...
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:威海

岗位要求:
1.国际贸易,电子商务,英语及纺织服装相关专业大专以上学历;
2.英语读说听..
威海博诺制衣有限公司 威海 2018-09-26
国际贸易外贸业务员
  • 威海博诺制衣有限公司
  • 威海
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2018-09-26
    岗位要求:
    1.国际贸易,电子商务,英语及纺织服装相关专业大专以上学历;
    2.英语读说听写熟练;英语六级或专业四级以上。
    3.沟通能力强,熟悉外贸业务流程。
    4.良好的英文邮件,电话,面对面沟通技巧。
    5.熟悉展会,网站推广技巧。
    6.责任心强,做事细心,能够吃苦耐劳。
    7.负责客户的开发与维护,业务相关资料的整理和归档;
    8.负责及时处理并回复客户邮件,以及订单出现的问题;
    9.负责跟进样品及大货订单的生产进度;
    10.完成上级交代的其他事物性工作。
    待遇及其它:
    1、基本薪资+提成+奖金+五险,月休4天,带薪年假,国家法定节假日休息。
    2、巨大的成长空间,丰厚的待遇,欢迎您的加入!
CRM高级专员
南昌良良实业有限公司
  • 招聘职位:CRM高级专员
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:南昌

1.本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;
2.五年以上经销商或咨询行业工作经验,有汽车品..
南昌良良实业有限公司 南昌 2018-09-26
CRM高级专员
  • 南昌良良实业有限公司
  • 南昌
  • 大学本科
  • 5年工作经验
  • 2018-09-26
    1.本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;
    2.五年以上经销商或咨询行业工作经验,有汽车品牌、CRM服务经验者优先;
    3.对互联网有浓厚的兴趣和独到的见解,富有工作激情,善于创新;
    4.具有较强的策略性思维及方案撰写能力;
    5.良好的逻辑思维、快速应变、项目统筹、客户管理能力及抗压能力;
CRM专员
杭州兆佳品牌管理有限公司
  • 招聘职位:CRM专员
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:杭州

岗位职责:
1、规划公司年度会员营销整体方案,并落实计划执行;
2、负责客户关系管理体系..
杭州兆佳品牌管理有限公司 杭州 2018-09-26
CRM专员
  • 杭州兆佳品牌管理有限公司
  • 杭州
  • 大学本科
  • 2年工作经验
  • 2018-09-26
    岗位职责:
    1、规划公司年度会员营销整体方案,并落实计划执行;
    2、负责客户关系管理体系建设:建立CRM数据管理系统,搭建客户信息管理平台,并推进CRM系统的信息化及持续改进,能够独立的规划会员营销体系。
    3、针对店铺营销节奏制定推广计划,活动策划,各种线上线下活动推广,做到合理投入产出(费用分配、申请,按会员生命周期,针对处于不同阶段的会员进行维护、关怀)及每次活动后的数据分析及总结工作。
    4、分析与研究店铺各类数据(会员增长,信息增加,用户行为)以便达到精准有效的会员营销,定期会员互动,研究顾客需求和消费习惯,制定会员拓展方案。
    5.建立社群运营管理模式,提升新客招募、老客留存与活跃,提高用户粘性和销售复购,
    6.制定和维护会员体系管理,对用户进行分析与会员体系管理,不断提高用户价值贡献,
    7.通过会员管理和维护,提升用户消费体验,提高品牌用户忠诚度
    任职要求:
    1.2年以上CRM经验,
    2.熟悉微信群等运营模式
    胜任力:1. 专业知识与技能、分析及解决问题能力 2. 计划能力3. 数据分析能力
新媒体运营
杭州宇辰电子商务有限公司
  • 招聘职位:新媒体运营
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

1.负责微信公众号和微淘的日常发布
2.通过微信和微淘等工具维护会员,保持会员粘性
3...
杭州宇辰电子商务有限公司 杭州 2018-09-26
新媒体运营
  • 杭州宇辰电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 1年工作经验
  • 2018-09-26
    1.负责微信公众号和微淘的日常发布
    2.通过微信和微淘等工具维护会员,保持会员粘性
    3.协助配合店铺活动策划等营销活动
    4.产品服务反馈信息收集与维,新平台媒体推广渠道的探索
    5、分析同行业新媒体内容结构及话题热点,调研目标用户群体喜好,使用习惯及体验感受,在此基础上定位客户需求,增长粉丝量和关注度;
    6.每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施
    任职要求:
    1.扎实的文字公功底,有成功运营微博、微信经验者优先考虑;
    2.思维活跃,逻辑清晰、具有自媒体运营的敏锐触觉,会排版编辑;
    3.能够及时的挖掘和分析网友的使用习惯、体验感受等,对新闻热点有足够的关注度;
    4.工作态度:积极进取,责任心强,具有自我约束力,独立工作和承受压力的能力;人际沟通、交往能力强;高度的工作热情,良好的团队合作精神。
CRM运营
杭州宇辰电子商务有限公司
  • 招聘职位:CRM运营
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

1、负责店铺会员数据分析;建立客户池塘,做客户维护;
2、负责挖掘会员需求、策划会员惊喜、提升..
杭州宇辰电子商务有限公司 杭州 2018-09-26
CRM运营
  • 杭州宇辰电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 1年工作经验
  • 2018-09-26
    1、负责店铺会员数据分析;建立客户池塘,做客户维护;
    2、负责挖掘会员需求、策划会员惊喜、提升会员购物体验;
    3、负责会员项目推进执行,完成效果分析;
    4、协助店铺营销活动、大促等相关支持。
    5、关注店铺老客反馈,策划、组织并优化老顾客互动活动,提升整体客户服务体验,激活老客活跃度和提高老客忠诚度;
    待遇:
    1、正常缴纳五险;
    2、带薪年假,法定节假日休息;
    3、弹性工作
    4、绩效奖金
客户服务(非技术)
上海德卡服装科技有限公司
  • 招聘职位:客户服务(非技术...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:上海

任职要求: 
1、一年以上客服相关工作经验; 
2、熟练使用办公软件..
上海德卡服装科技有限公司 上海 2018-09-26
客户服务(非技术)
  • 上海德卡服装科技有限公司
  • 上海
  • 不限
  • 不限
  • 2018-09-26
    任职要求: 
    1、一年以上客服相关工作经验; 
    2、熟练使用办公软件; 
    3、形象得体,谈吐大方; 
    4、身体健康,能胜任本职工作。 
    岗位职责: 
    1、负责公司经营业务的维系与跟踪,协调好客户关系; 
    2、具备很强的客户服务意识,善于倾听、总结并提出建设性意见; 
    3、洞察市场、多渠道收集市场讯息并及时反馈; 
    职业要求: 
    1、工作积极主动、热情高、效率高、态度严谨、工作细致、勤奋踏实; 
    2、有良好的职业道德、要有责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力; 
    3、有良好的客户服务意识、亲和能力强; 
    4、具有一定的语言表达能力,良好的沟通能力和团队意识。
淘宝客服主管
杭州维果服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导、支持并监督他们的日常活动;
2、推..
杭州维果服饰有限公司 杭州 2018-09-26
淘宝客服主管
  • 杭州维果服饰有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 不限
  • 2018-09-26
    工作职责:
    1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导、支持并监督他们的日常活动;
    2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
    3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    5、全方位优化客户服务质量。

    任职要求:
    1.2年以上的客户服务及管理经验,有服装商城领域从业者优先 ;
    2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
    3.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 
    4.表达能力、亲和力强。
CRM专员
广州上之商业股份有限公司
  • 招聘职位:CRM专员
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:广州

职位描述:
1、完善终端VIP信息体系,检查反馈VIP信息的真实性;
2、定期进行VIP..
广州上之商业股份有限公司 广州 2018-09-26
CRM专员
  • 广州上之商业股份有限公司
  • 广州
  • 大学本科
  • 3年工作经验
  • 2018-09-26
    职位描述:
    1、完善终端VIP信息体系,检查反馈VIP信息的真实性;
    2、定期进行VIP销售行为分析,为产品研发和终端服务提供参考;
    3、参与并执行公司的VIP活动的策划、系统维护和执行反馈;
    4、负责终端客诉的后台处理,并指导店铺进行客情维护;
    5、执行公司VIP管理的相关流程与执行要求;
    6、其他相关工作事宜。
    我们希望您具备:
    1. 本科或以上学历,3年以上相关工作经验;
    2. 创新的思维和不墨守成规的行为习惯;
    3. 敏锐的数据解读和分析能力;
    4. 有同理心,良好的服务意识;
    5. 良好的沟通、协调能力;
    6. 对品牌文化有较高认同度。
CRM经理/主管
广州上之商业股份有限公司
  • 招聘职位:CRM经理/主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:广州

1、根据公司的品牌方向,负责CRM体系的搭建、优化及管理;
2、制定新会员招募和老会员管理的..
广州上之商业股份有限公司 广州 2018-09-26
CRM经理/主管
  • 广州上之商业股份有限公司
  • 广州
  • 大学专科
  • 5年工作经验
  • 2018-09-26
    1、根据公司的品牌方向,负责CRM体系的搭建、优化及管理;
    2、制定新会员招募和老会员管理的策略和计划,包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等;
    3、负责会员体系的日常运营和维护,收集、整理和归纳会员资料,建立会员数据库,进行更新、维护,设计会员等级、权益等有关会员忠诚度的会员策略及制度;
    4、日常会员消费行为监控维护,定期分析会员数据,出具可持续跟踪的月度CRM报告;
    5、制定会员的营销策略和计划,整合营销资源,支持店铺开展精准营销活动;
    6、制定消费者服务政策、退换货政策、客诉管理流程;
    7、负责CRM部门管理,含团队人员培养、工作计划调配等。
    [任职要求]
    1、全日制统招本科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;
    2、具有三年以上同岗位工作经验;
    3、具有强烈的用户需求意识、数据挖掘、整理和分析能力,良好的解决方案意识和能力,逻辑思维能力、执行能力强;
    4、敏锐洞察商业模式的能力并转化成理解盈利模式和盈利商机的能力;;
    5、创新的思维和不墨守成规的行为习惯;
    6、对品牌文化有较高的认同度。
CRM运营客户关系专员
杭州想唱歌的猫贸易有限公司
  • 招聘职位:CRM运营客户关...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:毕业生
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

职位描述:
主营原创女装品牌,c店,蘑菇街
1 优化品牌crm管理体系,优化客户画像等数..
杭州想唱歌的猫贸易有限公司 杭州 2018-09-26
CRM运营客户关系专员
  • 杭州想唱歌的猫贸易有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 毕业生
  • 2018-09-26
    职位描述:
    主营原创女装品牌,c店,蘑菇街
    1 优化品牌crm管理体系,优化客户画像等数据整理,并定期做好老客动态报告与改善方案;
    2 关注店铺老客反馈,策划、组织并优化老顾客互动活动,提升整体客户服务体验,激活老客活跃度和提高老客忠诚度;
    3 善于分析老客户数据,制定不同客户营销策略,优化营销内容,延长老客户生命周期及提升复购率;
    4 分析并总结老客购物习惯,配合店铺营销策划,提高老客回购率、提升老客销售占比。
    5 构建客户关系闭环体系,通过微信、微博、老客群等sns建立客户池塘,做客户维护。
    任职要求:
    1、专科以上学历,2年以上老顾客营销,会员体系管理经验,数据分析专业,有从业经验者优先;
    2、具有一定的策划、分析、推广及运营经验,良好的沟通表达能力,耐心细心,思维灵活、创新,优秀的团队合作精神,责任心强,抗压能力佳;
    3、逻辑能力强、数字敏感度高,具良好的执行力;
    4、熟悉数据分析软件的使用,对网络推广、crm有浓厚兴趣。
    5、熟悉电子商务市场需求和行业规则,具备敏锐的市场洞察力;
会员管理专员
宁波太平鸟电子商务有限公司
  • 招聘职位:会员管理专员
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:宁波

岗位职责:
1、 配合淘宝和天猫平台的运营工作,包括网店整体规划、产品、营销、推广、客户关系..
宁波太平鸟电子商务有限公司 宁波 2018-09-26
会员管理专员
  • 宁波太平鸟电子商务有限公司
  • 宁波
  • 大学专科
  • 不限
  • 2018-09-26
    岗位职责:
    1、 配合淘宝和天猫平台的运营工作,包括网店整体规划、产品、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
    2、 和平台类目负责人保持良好的沟通,负责活动报名以及活动的跟进,包括团购、类目活动等,争取各类活动资源。
    3、 分析总结各项数据。
    4、 不定期策划营销活动方案,配合品牌策略部进行线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化。
    5、 配合网店电子商务方面的其他工作。

    任职要求:
    1、 大专及以上,市场营销、电子商务专业等相关专业;
    2、 具有一定的数据分析能力以及活动策划和执行能力,有良好跟进能力和执行能力。
    3、具备亲和力,有创新精神,具有良好的团队精神和强烈的工作责任心,有较好的抗压能力,能适应较强强度的工作安排;善于与人沟通,人品正直诚实,工作快速高效,逻辑思维严密。
    4、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识,熟悉淘宝商城和c店和b店的运营程序及推广活动者;熟悉淘宝活动规则、有双11、双12以及聚划算等各类项目运营经验者优先考虑。
客户关系组长
晨风(江苏)服装有限公司上海浦东分公司
  • 招聘职位:客户关系组长
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:昆山

1. crm体系搭建(55%)     ..
晨风(江苏)服装有限公司上海浦东分公司 昆山 2018-09-26
客户关系组长
  • 晨风(江苏)服装有限公司上海浦东分公司
  • 昆山
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2018-09-26
    1. crm体系搭建(55%)                                                                                                                         1.1 负责公司平台vip体系的搭建、完善及运营管理工作,完成公司vip增幅指标要求;1.2 根据vip特性及公司的vip体系,创新、完善、落实vip制度,保证vip服务工作顺畅执行;                                                                                                                                                1.3 负责vip生命周期及分级管理,vip积分计划、忠诚度维护计划的策划和实施,配合公司完成发展vip、保持vip粘性和活跃度的工作;                                                                                             1.4 负责终端门店及vip制度的搭建,策划终端实体店的vip活动,实施并评估效果;根据计划及预算策划适合终端落地的vip活动,负责各类vip活动跟进与执行并提交结果分析。
    2. crm资源开发(25%)                                                                                                                                2.1 寻访合适的合作资源,制定crm跨界合作基础计划,负责对外的vip合作发展业务,对vip福利进行异业合作洽谈,策划跨界crm项目及活动;                                                                                  2.2 每月提供相应crm数据报告,包含但不仅限于注册、活跃度、到店率、城市、vip等级等。
    3. 其他crm工作(20%)                                                                                                                               3.1 组织制定、完善本部门的预算和工作流程,并监督实施和执行。                                                     3.2 完成营运经理布置的其他工作。
    任职资格:
    1.大专以上学历,市场营销相关专业
    2.3年服装中高端crm经验
    注:
    ●工作地点:江苏省昆山花桥国际商务城晨风路2号(近11号线安亭站、兆丰站)。
    ●公司班车:上海市区有班车(班车点:中山公园8:00;上海体育馆7:30),长期住宿需求者可申请职工宿舍。
微博运营
杭州恬素电子商务有限公司
  • 招聘职位:微博运营
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

岗位职责:
1.负责公司微博、微信运营的策略与执行,提供创意策划等线上活动,为品牌的整体推广与..
杭州恬素电子商务有限公司 杭州 2018-09-26
微博运营
  • 杭州恬素电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-09-26
    岗位职责:
    1.负责公司微博、微信运营的策略与执行,提供创意策划等线上活动,为品牌的整体推广与宣传;
    2.对网红经济有浓厚兴趣,对微博推广有一定的个人见解;
    3.负责粉丝维护,提升微博粉丝数量,及时与粉丝互动,提高活跃度和黏着度;
    4.能及时掌握互联网动态,尤其是微博、微信特点及资源,有效运用相关资源
    任职要求:
    1、精通微博微信等社交工具,对微博推广有浓厚兴趣或深刻认识,有相关经验者优先;
    2、思维活跃,文笔较好,具有一定的图片处理能力;
    3、对互联网热点事件敏感。
淘宝客服经理
杭州淘朗电子商务有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服经理
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

岗位基本要求:
1、 客服主管3年以上经验
2、 接触过2个以上类目..
杭州淘朗电子商务有限公司 杭州 2018-09-26
淘宝客服经理
  • 杭州淘朗电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2018-09-26
    岗位基本要求:
    1、 客服主管3年以上经验
    2、 接触过2个以上类目
    3、 有丰富的团队组建经验和人才培养经验
    4、 根据销售目标规划客服部的人员招聘计划、培训计划、考核制度、管理制度
    5、 擅长团队激励
    6、 擅长工作任务分解与协调
    7、 有效提升客服团队销售业绩制定培训方案
    职位描述:
    1、 具备良好的客户运营能力
    2、 根据销售额规划全年部门成本费用
    3、 根据市场定位和客户群体分析为产品部提供数据参考并制定成方案
    4、 根据客户浏览习惯及购物心理为美工提供排版数据参考并制定成方案
    5、 根据售后数据分析为物流、产品、运营部门提供管理考核依据并制定成方案协调运营与客服部对接流程,参与营销方案制定并制定成方案
    职位权力:

    1、 拥有人员面试权、录用权、培训权 
    2、 拥有团队管理权 
    3、 拥有淘宝后台退款、延长发货时间权限 
    4、 拥有edb取消、作废订单权限 
    5、 熟悉edb各个环节的操作流程 熟悉店铺热卖情况
    面试地点:杭州市江干区九堡德胜东路3333号东大门商品交易中心北4门9楼(汽车客运中心旁)
网络销售客服经理
广州市卡吧罗贸易有限公司
  • 招聘职位:网络销售客服经理
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:广州

工作职责:

1、完善和管理淘宝等平台上的店铺销售流程;

2、规划、组织、..
广州市卡吧罗贸易有限公司 广州 2018-09-26
网络销售客服经理
  • 广州市卡吧罗贸易有限公司
  • 广州
  • 不限
  • 不限
  • 2018-09-26
    工作职责:

    1、完善和管理淘宝等平台上的店铺销售流程;

    2、规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作;

    3、开拓和管理淘宝等合作关系的活动协作;

    4、协调公司内部资源,提升淘宝等交易的用户体检;

    5、总结,分析网络销售状况,并提出和实施应对计划。



    任职要求:

    1、熟练互联网,了解网上购物,普通话标准,发音、叶字清晰;

    2、条理清楚,思维敏捷,性格开朗,积极乐观,能承受较大的工作压力,认直负责,组织协调能力强;有良好的团队合作精神;

    3、有较强的处理客户异议能力,在工作中独立性强,有创新的意识;

    4、挖掘潜在顾客,有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化;

    5、评价、分析、改进公司的客户服务系统,持续提高顾客的满意度;

    6、建立客服人员的绩效考核制度,制客客户服务框架和流程。对客服人员的日常工作有计划地进行培训、跟踪指导和考核;

    7、三年以上淘宝客服相关的团队管理经验及网络销售相关经验。
客服主管
AMANDAQUEEN婚纱定制
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

职位描述:
1、熟悉客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行..
AMANDAQUEEN婚纱定制 杭州 2018-09-25
客服主管
  • AMANDAQUEEN婚纱定制
  • 杭州
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2018-09-25
    职位描述:
    1、熟悉客服部门业务操作规范;
    2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
    3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
    4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
    5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
    6、负责客户的满意度调查和服务跟进内容
    7、落实部门协调和各项推广活动的配合;
    8、客户流失率分析与报告。
    任职资格:

    1、沟通能力强,具有团队合作精神;
    2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    3、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
    4、懂得一定的微信微博网站的运营知识
淘宝客户服务主管
杭州希翌服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客户服务主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

职位描述:
1指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售,
2提升团队服务满意度,..
杭州希翌服饰有限公司 杭州 2018-09-25
淘宝客户服务主管
  • 杭州希翌服饰有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-09-25
    职位描述:
    1指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售,
    2提升团队服务满意度,提高客服团队工作效率;
    3负责客服中心的培训、激励、管理和考核工作;
    4负责客户信息与需求的收集和反馈工作;协助进行销售数据统计与分析,了解客户需求动向;
    5理解客户服务重要性,有很好的团队管理、协调能力,能够激励属下员工和自我激励;
     6具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;7贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。
    任职要求:
    1 、非常熟悉整个淘宝店铺的框架构成以及各种活动报名和入口;
    2 、对店铺以及宝贝有精准的定位;
    3 、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识;
    4 、有较强的处理投诉能力及销售技巧;
    5 、有文字编辑能力的优先。
    岗位素质要求:
    1、努力学习:有学习意识
    2、宽容:通过员工激励,员工极少出错
    3、真诚真实:对工作事实进行真实公布,不欺骗他人
客服总监
青岛金泰家纺有限公司
  • 招聘职位:客服总监
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:青岛

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、..
青岛金泰家纺有限公司 青岛 2018-09-25
客服总监
  • 青岛金泰家纺有限公司
  • 青岛
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-09-25
    岗位职责:
    1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
    2、熟练运用公司产品及淘宝规则,解答客户提问并落实问题;
    3、负责客户投诉的接收和组织解决,负责分析处理客户投诉、退换货要求、协调财务退款、中差评处理等;
    4、根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈;
    5、与相关部门紧密配合,协调沟通;
    6、维护客户关系,并开发新客户。

    任职资格:
    1、至少1年以上销售或淘宝客服工作经验;
    2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
    3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
    6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


    福利待遇:
    1、有竞争力的薪酬,缴纳五险。
    2、丰富且频繁的奖金(月度/年终),供大家享(hui受huo生ren活sheng.
    3、相对弹性的工作时间。
    4、众多尚未开发的、热爱生活的单身软妹纸和靠谱男青年,请大家品鉴。

    除了福利,我们还能带给您:
    1、触及灵魂的个人成长,在这里你将更快速、更扎实得充实自。
    2、做自己喜欢的事情,做有正确价值观的事情,为五斗米折腰的事情我们从不做哦。
    3、服务全人类的荣誉感,行业领军的自豪感。
微商运营
杭州黯涉电子商务有限公司
  • 招聘职位:微商运营
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

岗位职责:
1.负责微商运营业务,用有效的运营手段增加粉丝数量和活跃度;
2.不定期挖掘..
杭州黯涉电子商务有限公司 杭州 2018-09-25
微商运营
  • 杭州黯涉电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 1年工作经验
  • 2018-09-25
    岗位职责:
    1.负责微商运营业务,用有效的运营手段增加粉丝数量和活跃度;
    2.不定期挖掘和分析用户需求,收集用户反馈,并进行运营调整
    3.有销售意识,以结果为导向,完成销售目标
    任职资格:
    1.一年以上网络营销、新媒体运营工作优先,有微商招商经验与资源
    2.独立策划并完成过具体的微商营销项目,有微信平台成功运营策划案例优先;
    3.有较强的进取心、熟悉女装消费者心理及需求,懂得用营销手段获得信任和关注度
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