当前条件:客服主管
客服经理
江苏棉仓服饰有限公司
  • 招聘职位:客服经理
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:常州

1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗..
江苏棉仓服饰有限公司 常州 2019-06-16
客服经理
  • 江苏棉仓服饰有限公司
  • 常州
  • 大学本科
  • 5年工作经验
  • 2019-06-16
    1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
    2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
    3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
    4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
    5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
    6、对公司客户群进行维护和管理;
    7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量.
    任职资格:
    1、3年以上淘宝店铺资深客服经验,有2年以上天猫、淘宝客服经理经验,带过50人以上的团队优先;
    2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;
    3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;
    4、善于团队建设,能有效管理所在团队完成公司制定的销售目标;
    5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
    6、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
电商售后客服 全薪5500 做五休二
诚衣(上海)商贸有限公司
  • 招聘职位:电商售后客服 全...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:上海

诚衣是谁?
请在微信小程序搜索『诚衣』或『lativ』,清新简约的风格、平价高质量的商品,这就..
诚衣(上海)商贸有限公司 上海 2019-06-16
电商售后客服 全薪5500 做五休二
  • 诚衣(上海)商贸有限公司
  • 上海
  • 大学本科
  • 1年工作经验
  • 2019-06-16
    诚衣是谁?
    请在微信小程序搜索『诚衣』或『lativ』,清新简约的风格、平价高质量的商品,这就是lativ诚衣。

    诚衣的工作文化
    挑选伙伴我们重视工作态度与品德、学历不是我们主要的考虑, 这里不欢迎拉帮结派、阿谀奉承、牢骚抱怨, 工作上我们强调诚信正直、简单专注、坦诚沟通,在lativ,胜则举杯相庆,败则拼死相救!

    公司网站 www.lativ.com

    通过面试录取者:
    1. 全薪5500,五险一金按全薪投保,税后到手至少4500
    2. 根据个人表现额外给予绩效奖金
    3. 每周工作五天,每天工作八小时
    4. 如遇忙季需加班,则按国家规定落实核发
    5. 周一至周五加班1.5倍薪资,周末加班2倍薪资,法定节假日加班3倍薪资
    6. 到职满一年,按国家规定享有带薪年假
    7. 完善的培训计划及公平公正的发展机会

    【岗位职责】
    1. 通过自有平台(非淘宝、天猫)的售后在线咨询及留言回复
    2. 接听用户商品咨询、退货处理,对用户反映的问题进行初步解答
    3. 具备较强的学习能力、客户服务意识
    4. 熟悉了解公司自有平台,掌握本公司产品信息
    5. 与公司其他部门员工能够紧密配合、协调沟通

    【职位要求】
    1. 须具备一年以上电商客服经验
    2. 普通话标准流利,声音甜美,语言表达能力佳
    3. 中/英文打字熟练,并熟悉使用office办公软件
    4. 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题
    5. 工作时间: 9:00~ 18:00,做五休二 (至少一天周末正常休息)
    6. 上班地址:上海市长宁区娄山关路523号6楼02单元(金虹桥国际中心,2号线-娄山关路站直达)
微信营运主管
苏州市贝儿童品服饰有限公司
  • 招聘职位:微信营运主管
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:常熟

1、能直播的优先考虑
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,货物跟踪、售后服务等..
苏州市贝儿童品服饰有限公司 常熟 2019-06-16
微信营运主管
  • 苏州市贝儿童品服饰有限公司
  • 常熟
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    1、能直播的优先考虑
    2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,货物跟踪、售后服务等工作;
    3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
    4、负责微信软文、文案的编辑和发布,产品的上传推广;
    5、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案
    6、熟悉办公软件和网络工具。
销售客服
江苏婷峰服饰有限公司
  • 招聘职位:销售客服
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:常州

电商客服 打字熟练 吃苦耐劳 敢于挑战自己
江苏婷峰服饰有限公司 常州 2019-06-16
销售客服
  • 江苏婷峰服饰有限公司
  • 常州
  • 高中/中专/技校
  • 不限
  • 2019-06-16
    电商客服 打字熟练 吃苦耐劳 敢于挑战自己
售前客服
波司登羽绒服装有限公司
  • 招聘职位:售前客服
  • 招聘人数:4-5人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:常熟

一、岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
2、熟悉店内货物的相关情况,能有效..
波司登羽绒服装有限公司 常熟 2019-06-16
售前客服
  • 波司登羽绒服装有限公司
  • 常熟
  • 不限
  • 不限
  • 2019-06-16
    一、岗位职责:
    1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
    2、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答
    3、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并于仓库及时沟通,避免出错
    4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
    5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题
    二、任职要求:
    1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则优先,应届毕业生亦可
    2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在70字/分左右
    3、有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力
    4、能适应两班倒作息时间
    5、有网店客服、服装销售经验者优先
淘宝客服
深圳拉贝碧服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:深圳

任职要求:
1、性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
2、能同时和10..
深圳拉贝碧服饰有限公司 深圳 2019-06-16
淘宝客服
  • 深圳拉贝碧服饰有限公司
  • 深圳
  • 高中/中专/技校
  • 1年工作经验
  • 2019-06-16
    任职要求:
    1、性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;
    2、能同时和10-20个客户轻松交流;
    3、负责管理维护客户数据及维护客户关系,客户效应速度快,及时备注订单相关信息等问题;
    准确核对顾客信息、联系方式、物流等事项。
    4、通过旺旺聊天工具,接受客户咨询,了解客户需要,并引导客户消费,处理订货单并记录。
    5、熟练计算机及office办公软件,有一定的网络知识基础。
    6、跟进线上线下客户订单,处理订单.以及淘宝店售后工作等;
    7、早、晚班
    8、可接受优秀的应届毕业生
    岗位职责:
    1、熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通。耐心细致的解答客户疑问并引导购买;
    2、能够独立处理客户售前、售中、售后等各环节工作,并跟踪物流,协助客户查询订单;
    3、能够耐心细致妥善处理评价、投诉,差评等各种信息。
    4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
    工资结构:底薪+提成
高薪聘淘宝售后客服
杭州珂瑜电子商务有限公司
  • 招聘职位:高薪聘淘宝售后客...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:杭州

1.脾气温和,态度好,善于沟通(包括电话沟通),对产品的属性,卖点,优缺熟悉的掌握。
2.看千..
杭州珂瑜电子商务有限公司 杭州 2019-06-16
高薪聘淘宝售后客服
  • 杭州珂瑜电子商务有限公司
  • 杭州
  • 高中/中专/技校
  • 1年工作经验
  • 2019-06-16
    1.脾气温和,态度好,善于沟通(包括电话沟通),对产品的属性,卖点,优缺熟悉的掌握。
    2.看千牛顾客的留言,并及时的跟进,如果是物流问题,及时将信息发给顾客,对已经收到宝贝,有疑问的,及时作出解释
    3.接待售前转过来的售后问题,并将问题进行分类,跟踪以及处理。
    4.每天需要对已经发货的订单进行物流跟踪(系统查看数据提醒),要做到抢在顾客前面,发现问题,疑难件发现以后,要做记录,并且定期跟踪,做好记录.(表格体现)
    5.客户来催单,要第一时间联系相关快递公司的客服,把物流信息反馈给顾客并且做到安抚顾客的情绪,做好记录,及时跟踪.
    6.顾客关怀,将顾客档案库的分类顾客进行分类关怀,例如节假日,天气骤变,生日关怀,让客户感受到我们的温暖。
    7.进后台看评价管理,如果有评价内容需要解释的,及时处理,C店的中差评要在1周之内处理完成。注意:修改评价的时间节点是一个月。
    8.买家催货,确认出货时间,安抚买家情绪,承诺货到了第一时间安排发货,旺旺号提供给客服主管,聚水潭强制审核发货
    9.退换货处理,等买家发货催买家寄回衣服,填写退货单号。
    10.(折扣 差价 补偿 好评)返现登记表格,订单备注好,发给出纳返现。
    完成上级主管安排的任务
淘宝客服主管
杭州珂瑜电子商务有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

1、负责管理电商客服团队,监督客服的日常工作,问题诊断、反馈、跟进,异常点及时做出调整方案;
..
杭州珂瑜电子商务有限公司 杭州 2019-06-16
淘宝客服主管
  • 杭州珂瑜电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2019-06-16
    1、负责管理电商客服团队,监督客服的日常工作,问题诊断、反馈、跟进,异常点及时做出调整方案;
    2、具备熟练的产品专业知识,针对客户常见共性问题及推广活动,制定培训提升客服团队整体业务能力;
    3、负责检查售前进行在线导购,善于发现客服操作流程中的缺陷问题并及时进行优化;处理售后客服难以处理的问题,并且妥善处理中差评;
    4、严格执行公司的操作流程,并优化客服部独有的服务准则;
    5、负责客服团队数据的分析,组织客服例会,提出建设性方案或合理化建议;
    6、跨部门对接,仓库、运营、产品等问题反馈及推进解决;
    7、制定客服考核标准,带领团队达成年度目标,做好人员激励、梯队建立,团队成员发展。
    任职要求:
    1、有3年以上天猫/淘宝客服经验,有1年以上天猫/淘宝客服主管经验,精通客服培训、流程、数据分析及质检等各模块工作;
    2、熟悉电子商务运营体系及流程,勤于思考,善于总结、责任心强、性格开朗,具有强烈的服务意识和营销意识;
    3、个人客服技巧能力优秀,熟练运用各种激励措施,提升客服团队整体业务能力;
    4、较强的沟通协调能力,具有较好的谈判技巧,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
    5、具有较好管理能力和团队合作精神,能承受较大的工作压力。
    6、完成老板交代的其他任务
淘宝客服主管 南极电商(上海)股份有限公司 上海 2019-06-16
淘宝客服主管
  • 南极电商(上海)股份有限公司
  • 上海
  • 不限
  • 不限
  • 2019-06-16
    岗位职责:
    1、客服团队的组织架构搭建
    2、建立客服部门工作制度,在现有基础上不断优化完善各项工作流程,提高销售业绩
    3、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平
    4、监督客服的日常工作并处理疑难问题和客户投诉,及时完整的收集顾客的意见和建议,及时总结并向上级反馈,定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作
    5、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题的处理,及时关注淘宝活动动态,规则和活动,为店铺发展提供合理化建议
    6、负责客服培训(商品知识、网店通及erp操作、平台规则,公司政策、客服沟通技巧)等
    职位要求:
    1、中专及以上学历,电子商务相关专业;
    2、3年以上电子商务客服管理工作经验,管理过团队;
    3、对服装行业有热情和喜欢
    4、熟悉淘宝客服管理管理体系
    5、做事有条理,沟通能力强,有较好服务意识和营销意识
    6、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
高薪诚聘淘宝客服主管
山东诺宜服饰有限公司
  • 招聘职位:高薪诚聘淘宝客服...
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:济南

一、岗位职责:
1. 熟悉淘宝天猫各岗位的职责,能统筹安排好客服部的工作,制定客服系统的工作流..
山东诺宜服饰有限公司 济南 2019-06-16
高薪诚聘淘宝客服主管
  • 山东诺宜服饰有限公司
  • 济南
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    一、岗位职责:
    1. 熟悉淘宝天猫各岗位的职责,能统筹安排好客服部的工作,制定客服系统的工作流程、执行规范等基础制度,提升客服工作效率;
    2. 激励并带领客服团队 完成公司的各项工作任务,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平,注重团队协作能力;
    3. 负责客服团队的培训管理及考核工作, 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系,不断提高员工个人能力和素养;
    4. 收集客户信息,妥善处理客户的不满、意见、建议,对其进行分析和总结,并及时向有关部门反馈,提出有效可行的建议;
    5. 定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施;
    二、任职要求:
    1. 一年以上淘宝客服主管经验;
    2. 做事有条理,语言表达能力佳,有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急问题;
    3. 有较强的市场感知能力,敏锐的洞察力,准确把握市场动态方向;
    4. 较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;
    5. 有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
    6. 性格开朗,人格高贵,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。
    本岗位一经录用,待遇优厚,薪资3500-5000元,五险,单休,法定节假日!并提供各种外出学习提升的机会!想成为电商精英,就抓紧投递简历吧,期待亲的加入!
淘宝客服主管
广州市韩迅服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:广州

1、负责客服团队的日常管理工作;负责监督客服人员在线导购,解答顾客对产品的疑问;提高顾客满意度、减少..
广州市韩迅服饰有限公司 广州 2019-06-16
淘宝客服主管
  • 广州市韩迅服饰有限公司
  • 广州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    1、负责客服团队的日常管理工作;负责监督客服人员在线导购,解答顾客对产品的疑问;提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,并提升客户重复订购率;
    2、负责制定客服绩效考核标准,制定客户服务规范、流程和制度;
    3、负责客服人员培训、考核的管理工作,全面提升客服人员的业务能力;
    4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    5、协助上级完成相关工作。
    任职要求:
    1、两年以上淘宝店铺客服主管经验;有女装电商平台服饰类客服管理岗位经验者优先。
    2、较强的数据分析能力,能够对用户购买行为进行分析,在工作中善于发现问题,并提出解决方法。
    3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
电商客服主管
广州市贝妃尼贸易有限公司
  • 招聘职位:电商客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:广州

岗位职责:
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护。
2、负责整个部门的日..
广州市贝妃尼贸易有限公司 广州 2019-06-16
电商客服主管
  • 广州市贝妃尼贸易有限公司
  • 广州
  • 高中/中专/技校
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    岗位职责:
    1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护。
    2、负责整个部门的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平。
    3、不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。
    4、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。
    5、建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
    6、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
    任职资格:
    1、二年以上淘宝/天猫资深客服经验,1年以上淘宝/天猫客服主管经验。
    2、熟悉淘宝的各种操作规则,能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、发货、评价、售后查询等。
    3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)。
    4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
    5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。
淘宝客服主管
广州市蓝恒服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:广州

岗位职责:
1、制定客服部门的工作规章制度,管理客服部门日常事务和维护客服部门所有组日常运营、..
广州市蓝恒服饰有限公司 广州 2019-06-16
淘宝客服主管
  • 广州市蓝恒服饰有限公司
  • 广州
  • 高中/中专/技校
  • 1年工作经验
  • 2019-06-16
    岗位职责:
    1、制定客服部门的工作规章制度,管理客服部门日常事务和维护客服部门所有组日常运营、指导、培训及评估工作;
    2、负责淘宝女装客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题及投诉纠纷;
    3、负责客服部门日常排班,以及排班遵守率监督;
    4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工;
    5、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
    6、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行;
    7、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;
    8、管理公司的平台账户安全性能,对于每周工作的总结、分析、反馈,负责和其他部门的工作联系和互助;
    9、调节客服消极心理,给予客服工作指导、支持。
    10、上级安排的其他临时性工作。
    任职要求:
    1、一年以上天猫、淘宝客服主管工作经验,男女不限;
    2、熟悉天猫、淘宝平台规则及相关后台操作;
    3、具备分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
    4、提高客服转化率,有较强的售前及售后技巧;
    5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
    6、带过20人以上客服团队,有一定的团队管理经验;
    7、有较强的责任心及团队精神,沟通表达能力强,情商高。
电商客服
苏州诚凤来电子商务有限公司
  • 招聘职位:电商客服
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:毕业生
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:苏州

1年客服经验
苏州诚凤来电子商务有限公司 苏州 2019-06-16
电商客服
  • 苏州诚凤来电子商务有限公司
  • 苏州
  • 不限
  • 毕业生
  • 2019-06-16
    1年客服经验
天猫客服主管(女装)
广州希荷服饰有限公司
  • 招聘职位:天猫客服主管(女...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:广州

职位描述:
1、通过旺旺、电话等沟通软件与客户沟通,解答客户销售问题,并促成交易
2、掌..
广州希荷服饰有限公司 广州 2019-06-16
天猫客服主管(女装)
  • 广州希荷服饰有限公司
  • 广州
  • 不限
  • 3年工作经验
  • 2019-06-16
    职位描述:
    1、通过旺旺、电话等沟通软件与客户沟通,解答客户销售问题,并促成交易
    2、掌握公司品牌、产品知识,并担当传播角色;熟悉天猫规则,能处理售前售后问题
    3、收集反馈客户需求,对店铺运营提出建议
    4、有良好的服务意识,工作耐心细致,脾气温和,有亲和力,有耐心
    5、打字速度快,可同时应付多人咨询,自我提升客户满意度,提升销售业绩
    任职要求:
    1. 善于沟通,表达能力强,思维敏捷.电脑操作熟练,打字速度60字/每分以上;
    2. 大专以上,3年以上淘宝女装网店售前客服工作经验;熟悉水貂知识
    3. 具有淘宝售后工作经验
    4. 具有良好的服务意识,团队合作精神,销售技巧;
    本职位 :轮班制早班9:00—18:00 晚班15:00-24:00 做六休一
淘宝客服
湖州富美多针织制衣有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:湖州

有2年以上工作经验
湖州富美多针织制衣有限公司 湖州 2019-06-16
淘宝客服
  • 湖州富美多针织制衣有限公司
  • 湖州
  • 不限
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    有2年以上工作经验
女装淘宝客服主管
广州尚北服饰有限公司
  • 招聘职位:女装淘宝客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:广州

客服主管基本要求:
1、两年以上女装淘宝客服主管工作经验;
2、能够独立操作客服各项事宜..
广州尚北服饰有限公司 广州 2019-06-16
女装淘宝客服主管
  • 广州尚北服饰有限公司
  • 广州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    客服主管基本要求:
    1、两年以上女装淘宝客服主管工作经验;
    2、能够独立操作客服各项事宜;有相关的客服主管工作经验,能带领团队并能处理客服相关工作问题。
    3、具备良好的沟通能力与管理能力,对淘宝推广有浓厚意向且相对了解。
    4、能灵活处理工作中遇到的疑难问题与有效的处理团队内部人员关系。
    薪酬结构:基本底薪+业绩提成+全勤奖+工龄福利+十三薪+带薪年假+社保
    工作时间:09:00-18:00(单休)
电商客服经理
上海豪赞贸易有限公司
  • 招聘职位:电商客服经理
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:上海

1、负责天猫旗舰店、淘宝C店客服团队的管理工作。
2、负责客服团队KPI考核(包括但不限于客户..
上海豪赞贸易有限公司 上海 2019-06-16
电商客服经理
  • 上海豪赞贸易有限公司
  • 上海
  • 高中/中专/技校
  • 3年工作经验
  • 2019-06-16
    1、负责天猫旗舰店、淘宝C店客服团队的管理工作。
    2、负责客服团队KPI考核(包括但不限于客户满意度、平均回复相应时长、售后服务综合指标、电话放弃率等)。
    3、负责客服团队工作制度及流程的制定、执行。
    4、负责客诉升级处理。
    5、负责日常以及大促的人力资源测算和管理。
    6、负责定期的业务总结(月度、季度)以报表形式汇报,并做分析。
    7、负责团队稳定以及团队人员能力培养。
    8、负责上级交办的其他业务内容。
    任职资格:
    1、2年以上10人以上电子商务客服团队管理经验。
    2、熟悉天猫运营规则,一年天猫平台操作经验为必须。
    3、熟练使用office软件。
    4、能适应快节奏、多任务的工作方式。
    5、女装电商客服管理经验。
    6、优秀的沟通能力及管理能力。
京东运营专员
佛山市佳钰服饰有限公司
  • 招聘职位:京东运营专员
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:广州

岗位职责:
1、根据产品销量和排名变化,及时制定和调整销售策略及推广计划,懂得利用精准通等平台..
佛山市佳钰服饰有限公司 广州 2019-06-16
京东运营专员
  • 佛山市佳钰服饰有限公司
  • 广州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2019-06-16
    岗位职责:
    1、根据产品销量和排名变化,及时制定和调整销售策略及推广计划,懂得利用精准通等平台推广工具,进行有效的店铺推广;
    2、懂得利用京东商智等工具进行分析,针对各项运营细节,进行持续优化,提升销售业绩;
    3、负责京东pop店铺总体运营,包括店铺整体策划,活动策划、营销推广、商品上下架,跟进二小活动提报及充分利用京东的各种活动资源,完成公司的销售任务;
    4、收集市场及竞品情况,结合渠道特点,提出针对性营销策略;

    任职资格条件(户籍、行业、学历、工作年限、职称、工作经验、性格等):
    1. 1年以上电商运营工作经验,1年以上京东pop店铺运营经验,做过服装类优先;
    2. 熟悉整个京东平台规则,精通京东营销规则、推广规则、能独立运营一个店铺;
    3. 擅长数据分析,精通excel各类公式的使用;
    3. 适应电商快节奏的工作环境,抗压能力强;
    4. 具有良好的规划能力,具备团队精神,责任心强,善于沟通;
客服主管
东莞市尚渲服饰品牌管理有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:东莞

1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构..
东莞市尚渲服饰品牌管理有限公司 东莞 2019-06-16
客服主管
  • 东莞市尚渲服饰品牌管理有限公司
  • 东莞
  • 不限
  • 不限
  • 2019-06-16
    1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略,负责制定公司年度的货品计划并执行。
    2.主导商品结构规划,统计分析畅销商品销售排名,预测商品销售趋势,确定商品供应需求,下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
    3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
    4.根据销售数据和库存数据进行分析,控制及优化库存结构,合理调配公司商品资源;
    5.负责每季商品销售及库存分析,拟定库存消化计划,完成的库存控制。
    6.收集行业流行资讯,了解行业相关品牌的市场信息,掌握市场需求及流行趋势,制定并优化商品定价策略。
    7.负责本部门运作管理系统建设,定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
    任职要求:
    1、2年以上品牌企划管理经验,3年以上同职位经验;
    2、具备较强的商品分析、整合、规划能力,对设计、生产、营销以及其相关标准化流程具备良好的理解以及实操经验;
    3、精通办公软件及函数、服装进销存系统软件操作技能;对数据敏感,逻辑思维清晰;
    4、具备较强的统筹能力、组织协调能力、沟通表达能力以及保密意识。
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