当前条件:客服主管
销售客服
江苏婷峰服饰有限公司
  • 招聘职位:销售客服
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:常州

电商客服 打字熟练 吃苦耐劳 敢于挑战自己
江苏婷峰服饰有限公司 常州 2018-12-16
销售客服
  • 江苏婷峰服饰有限公司
  • 常州
  • 高中/中专/技校
  • 不限
  • 2018-12-16
    电商客服 打字熟练 吃苦耐劳 敢于挑战自己
天猫客服主管
伊莲娜时装(深圳)有限公司
  • 招聘职位:天猫客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:深圳

职位描述:
1、规范客服售后团队日常操作流程,统筹安排客服人员的工作任务,提升客服售前、售后工..
伊莲娜时装(深圳)有限公司 深圳 2018-12-16
天猫客服主管
  • 伊莲娜时装(深圳)有限公司
  • 深圳
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    1、规范客服售后团队日常操作流程,统筹安排客服人员的工作任务,提升客服售前、售后工作效率。
    2、带领客服团队提高询单转化率、服务品质,降低退款率和投诉率,提升DSR评分。
    3、每天做出客服销售数据报表分析,提出改进建议,提升客服团队服务水平。
    4、负责客服团队业绩考核、奖惩制度的制订、落实公司考核指标。
    5、对团队新老人员进行培训,指导,考核并及时关注官方平台交易规则,熟悉售前、售后、物流规则,定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则的培训。
    任职要求:
    1、大专及以上学历,1年以上客服工作经验。
    2、熟练Office、PPT优先,打字速度45字/分钟以上。
    3、熟悉电子商务客服管理体系,有带领客服团队工作经验。
    4、有较强的学习能力,优秀的口头表达与沟通能力。
    5、勤奋踏实,有耐心,富有工作热情和团队合作精神。
    “伊莲娜”作为深圳知名女装企业,依托全球迅猛发展的电子商务热潮,在天猫、京东等知名电商平台销售自有品牌女装,排名天猫销售前50强,京东销售前10强。是一家集欧美高端女装研发、生产、销售一体的著名电商企业。公司地处南山青青世界,交通便利,环境优美,公司正在快速发展期,广纳人才,一经录用,将为您提供行业内极具竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间。
    公司福利:
    1.新员工入职即购买五险一金;
    2.享受国家规定的法定节假日和带薪年假;
    3.专业的技能培训、管理培训;
    4.良好的职业晋升通道;
    5.和谐、尊重、人性化的工作氛围;
    6.月度、季度、年度多样化的激励机制;
    7.关心员工生活,传统节日礼品、聚餐;
    8.丰富多彩的员工活动;
    9.每年不少于1-2次团队旅游活动等。
电商售后客服 全薪5500 做五休二
诚衣(上海)商贸有限公司
  • 招聘职位:电商售后客服 全...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:上海

诚衣是谁?
请在微信小程序搜索『诚衣』或『lativ』,清新简约的风格、平价高质量的商品,这就..
诚衣(上海)商贸有限公司 上海 2018-12-16
电商售后客服 全薪5500 做五休二
  • 诚衣(上海)商贸有限公司
  • 上海
  • 大学本科
  • 1年工作经验
  • 2018-12-16
    诚衣是谁?
    请在微信小程序搜索『诚衣』或『lativ』,清新简约的风格、平价高质量的商品,这就是lativ诚衣。

    诚衣的工作文化
    挑选伙伴我们重视工作态度与品德、学历不是我们主要的考虑, 这里不欢迎拉帮结派、阿谀奉承、牢骚抱怨, 工作上我们强调诚信正直、简单专注、坦诚沟通,在lativ,胜则举杯相庆,败则拼死相救!

    公司网站 www.lativ.com

    通过面试录取者:
    1. 全薪5500,五险一金按全薪投保,税后到手至少4500
    2. 根据个人表现额外给予绩效奖金
    3. 每周工作五天,每天工作八小时
    4. 如遇忙季需加班,则按国家规定落实核发
    5. 周一至周五加班1.5倍薪资,周末加班2倍薪资,法定节假日加班3倍薪资
    6. 到职满一年,按国家规定享有带薪年假
    7. 完善的培训计划及公平公正的发展机会

    【岗位职责】
    1. 通过自有平台(非淘宝、天猫)的售后在线咨询及留言回复
    2. 接听用户商品咨询、退货处理,对用户反映的问题进行初步解答
    3. 具备较强的学习能力、客户服务意识
    4. 熟悉了解公司自有平台,掌握本公司产品信息
    5. 与公司其他部门员工能够紧密配合、协调沟通

    【职位要求】
    1. 须具备一年以上电商客服经验
    2. 普通话标准流利,声音甜美,语言表达能力佳
    3. 中/英文打字熟练,并熟悉使用office办公软件
    4. 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题
    5. 工作时间: 9:00~ 18:00,做五休二 (至少一天周末正常休息)
    6. 上班地址:上海市长宁区娄山关路523号6楼02单元(金虹桥国际中心,2号线-娄山关路站直达)
客服经理
常州棉之初服饰有限公司(棉先生)
  • 招聘职位:客服经理
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:常州

1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗..
常州棉之初服饰有限公司(棉先生) 常州 2018-12-16
客服经理
  • 常州棉之初服饰有限公司(棉先生)
  • 常州
  • 大学本科
  • 5年工作经验
  • 2018-12-16
    1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
    2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
    3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
    4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
    5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
    6、对公司客户群进行维护和管理;
    7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量.
    任职资格:
    1、3年以上淘宝店铺资深客服经验,有2年以上天猫、淘宝客服经理经验,带过50人以上的团队优先;
    2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理;
    3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;
    4、善于团队建设,能有效管理所在团队完成公司制定的销售目标;
    5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
    6、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系
售前客服
江苏波司登羽绒服装有限公司
  • 招聘职位:售前客服
  • 招聘人数:4-5人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:常熟

一、岗位职责:
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
2、熟悉店内货物的相关情况,能有效..
江苏波司登羽绒服装有限公司 常熟 2018-12-16
售前客服
  • 江苏波司登羽绒服装有限公司
  • 常熟
  • 不限
  • 不限
  • 2018-12-16
    一、岗位职责:
    1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
    2、熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答
    3、对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并于仓库及时沟通,避免出错
    4、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
    5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题
    二、任职要求:
    1、熟悉淘宝网、淘宝商城等的运作规则优先,应届毕业生亦可
    2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在70字/分左右
    3、有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力
    4、能适应两班倒作息时间
    5、有网店客服、服装销售经验者优先
客服主管
百图时装(betu)百多尔
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:深圳

职位描述:
1、负责加盟商发、退等货品管理并进行日常商品数据分析;
2、协助加盟商合理完..
百图时装(betu)百多尔 深圳 2018-12-16
客服主管
  • 百图时装(betu)百多尔
  • 深圳
  • 不限
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    1、负责加盟商发、退等货品管理并进行日常商品数据分析;
    2、协助加盟商合理完成每季订货会目标及后期订单管理;
    3、负责跟进完成公司年度销售目标,落实汇款到位;
    4、对加盟商日常店铺运营管理提出可行性建议,协助加盟商提高店铺销售;
    5、解决加盟商运营中出现的问题,协调和处理加盟商各类投诉问题,维护好公司与加盟商之间的客情关系;
    6、了解所负责区域市场情况,收集提供相关资料信息,协助公司及上级领导完成对客户市场评估;
    7、按要求完成各类报表,总结;
    8、完成公司及上级领导安排的其他工作。

    任职资格:
    1、有较强的沟通协调能力、良好的服务意识;
    2、了解终端销售管理模式;
    3、具备商品数据分析及处理能力;
    4、执行力强、有团队协作意识;
    5、有良好的抗压能力及职业素养。
淘宝客服(售前售后)
杭州诗亦格服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服(售前售...
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:杭州

职位描述:
岗位职责:
1、熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务..
杭州诗亦格服饰有限公司 杭州 2018-12-16
淘宝客服(售前售后)
  • 杭州诗亦格服饰有限公司
  • 杭州
  • 不限
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    岗位职责:
    1、熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作
    2、年龄18-35岁,女生,热爱销售工作;
    3、有耐心、有责任心、有集体荣誉感;
    4、打字速度快,思维敏捷;
    5、工作稳定性强;
    6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
    7、有上进心和责任心,有良好的服务意识和耐心,工作积极主动。
    工作时间:早晚班倒班制
    早班时间:9:00-18:00 晚班时间:14:30-23:30
客服专员
上海诺道投资管理有限公司
  • 招聘职位:客服专员
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:上海

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与..
上海诺道投资管理有限公司 上海 2018-12-16
客服专员
  • 上海诺道投资管理有限公司
  • 上海
  • 不限
  • 不限
  • 2018-12-16
    岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
    工作时间:8:30—18:00(双休日休息)
客服主管
广州花花兔服装有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:广州

岗位职责:
1 负责公司自主研发婚纱定期拍照处理,画册设计、宣传片美化等工作;
2 负责..
广州花花兔服装有限公司 广州 2018-12-16
客服主管
  • 广州花花兔服装有限公司
  • 广州
  • 高中/中专/技校
  • 3年工作经验
  • 2018-12-16
    岗位职责:
    1 负责公司自主研发婚纱定期拍照处理,画册设计、宣传片美化等工作;
    2 负责公司定期策划活动或展会需要的物料设计,包含画册、展会搭建设计、宣传物料设计等;
    3 负责公司项目提案设计美化;
    4 负责公司线上平台需要的图片处理;
    5 负责市场需要其他设计;
    6 负责国外项目的品牌包装设计(此方向可提升个人设计能力空间较大)
    任职要求:
    1 有2-3年设计功底,熟练使用AI、DRD、PS等基础软件;
    2 有摄影能力,对婚纱照懂得如何后期处理修图;
    3 有一定的品牌经验,熟悉提案流程,可根据公司项目需求美化方案PPT或PDF等;
    4 对市场物料设计有一些经验,如海报、画册、展架等;
    5 对色彩搭配有一定的美感,对部分商业设计有一定的美感。
淘宝电商客服主管
杭州小彬电子商务有限公司
  • 招聘职位:淘宝电商客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:杭州

职位描述:
1、负责淘宝店铺客服人员管理工作,负责公司旺旺、QQ的销售接待工作,接待客户的订单..
杭州小彬电子商务有限公司 杭州 2018-12-16
淘宝电商客服主管
  • 杭州小彬电子商务有限公司
  • 杭州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    1、负责淘宝店铺客服人员管理工作,负责公司旺旺、QQ的销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
    2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
    3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
    4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
    5、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。
    6、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
    7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
    8、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
    9、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
    任职要求:
    1.有两年以上淘宝女装客服管理经验,
    2.专科及以上学历,较强的责任心和执行力,工作热情和团队意识
    3.对绩效考核,客服工作流程,客服培训及人员管理有明确的概念和想法;
    4.熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;
    5.熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
客服主管
上海优梦信息科技有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:高中/中专/技校
  • 工作地点:上海

工作职责:
1、 全面管理客服中心现场,掌握现场动态,及时分析处理现存问题及潜在问题;
..
上海优梦信息科技有限公司 上海 2018-12-16
客服主管
  • 上海优梦信息科技有限公司
  • 上海
  • 高中/中专/技校
  • 3年工作经验
  • 2018-12-16
    工作职责:
    1、 全面管理客服中心现场,掌握现场动态,及时分析处理现存问题及潜在问题;
    2、 负责外呼项目的策划、实施、跟进,保障项目业务流程的执行,并根据运作情况提出优化建议;
    3、 负责投诉处理的协调、汇总及分析工作,定期提交相关分析报告,制定整改措施及预防措施;
    4、 与员工保持沟通,协调团队内关系,增强团队凝聚力,提高员工满意度。

    任职要求:
    1、2-3年在线类客服工作经验,1年及以上管理经验;
    2、具有良好的团队管理能力和较强的沟通协调能力;
    3、工作耐心细致,责任心强,有较强的压力承受能力和心理疏导能力。
售后客服主管
杭州莎莎网络科技有限公司
  • 招聘职位:售后客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:杭州

职位描述:
1、熟悉淘宝网的卖家操作流程;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急..
杭州莎莎网络科技有限公司 杭州 2018-12-16
售后客服主管
  • 杭州莎莎网络科技有限公司
  • 杭州
  • 不限
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    1、熟悉淘宝网的卖家操作流程;
    2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
    3、服装类目售后组长或主管一年以上的经验;
    4、有天猫淘宝平台日销单两千的处理经验;
    5、招聘长期稳定工作者,待遇从优。
淘宝客服主管
广州市欧式古服饰有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:佛山

1.合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
2.负责相关数据的收集、..
广州市欧式古服饰有限公司 佛山 2018-12-16
淘宝客服主管
  • 广州市欧式古服饰有限公司
  • 佛山
  • 不限
  • 不限
  • 2018-12-16
    1.合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
    2.负责相关数据的收集、统计、分析,完成月报及客服绩效考核;
    3.制度客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
    4.关注淘宝的规则变更并及时作出调整;
    5.指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
    6.及时,有效处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
    7.服从领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
淘宝客服主管
成都华韵贸易有限公司
  • 招聘职位:淘宝客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:成都

1.负责店铺客服团队的搭建及管理,合理配置淘宝等业务平台上店铺、班次以及工作资源和时间,确保部门各岗..
成都华韵贸易有限公司 成都 2018-12-16
淘宝客服主管
  • 成都华韵贸易有限公司
  • 成都
  • 大学专科
  • 1年工作经验
  • 2018-12-16
    1.负责店铺客服团队的搭建及管理,合理配置淘宝等业务平台上店铺、班次以及工作资源和时间,确保部门各岗位工作有序进行;
    2.熟知淘宝规则,能制定客服培训计划,定期指导培训客服业务知识及技巧,包括话术、售前售后处理方案等,不断提高客服人员业务能力及责任心;
    3.收集客户信息,妥善处理客户意见并做客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;
    4.根据运营部门要求,配合营销活动的执行和实施;
    5.负责相关数据收集、统计和分析,完成员工绩效考核,并建立合理的服务质量指标体系;
    6.服从领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队情况。
    岗位要求:
    1、性格温和、为人热情、有耐心、做事认真、仔细、负责、诚实可靠;
    2、勤奋好学,富有团队精神,责任感强,善于沟通,乐于与他人协作,执行力强,工作效率高;
    3、从事过服装销售,有1年以上淘宝客服经验者优先;
电商客服主管
深圳市迪美迦科技有限公司
  • 招聘职位:电商客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:深圳

1、负责客服团队的日常上班管理,制定并不断完善客户服务规范、流程及制度的有效执行,以提升部门运转效率..
深圳市迪美迦科技有限公司 深圳 2018-12-16
电商客服主管
  • 深圳市迪美迦科技有限公司
  • 深圳
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    1、负责客服团队的日常上班管理,制定并不断完善客户服务规范、流程及制度的有效执行,以提升部门运转效率。
    2、负责处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行。
    3、负责客服新进员工培训、考核等管理工作。制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的专业技能。
    4、每个月售后问题的汇总、分析并反馈,全方位优化售后客服服务质量。
    5、配合运营执行各种店铺活动做针对性的客服辅助计划工作以及协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
    6、每周工作汇报,针对问题制定解决方案。
    岗位要求:
    1、精通淘宝、天猫规则,熟悉整个订单从询价到售后的整套流程;
    2、有2年以上女装电商经验,懂得消费者心理,语言表达能力强,学习能力强;
    3、踏实认真,责任心强,具优良的团队协作精神;
    6、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰;
    7、有服装行业金牌客服/客服组长/客服主管经验优先。。
客服主管
广州右道蓝贸易有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:广州

职位信息
1、对于客服团队的搭建和融入,增强团队凝聚力;
2、制定并完善客服部岗位职责、..
广州右道蓝贸易有限公司 广州 2018-12-16
客服主管
  • 广州右道蓝贸易有限公司
  • 广州
  • 大学专科
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位信息
    1、对于客服团队的搭建和融入,增强团队凝聚力;
    2、制定并完善客服部岗位职责、工作流程、绩效管理;
    3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    4、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,并提升客户重复订购率:;
    5、对客服人员定期专项培训,如产品知识、销售技巧、新人培训等。
    任职资格:
    1、两年以上淘宝店铺客服主管经验;
    2、具备客户第一意识,良好的沟通能力、协调能力、执行力、数据分析能力;
    3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
客服主管
广州速兴母婴用品有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:广州

职位描述:
1.根据销售计划与营销政策定制加盟区域市场销售计划;
2.落实加盟市场规范化..
广州速兴母婴用品有限公司 广州 2018-12-16
客服主管
  • 广州速兴母婴用品有限公司
  • 广州
  • 不限
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    职位描述:
    1.根据销售计划与营销政策定制加盟区域市场销售计划;
    2.落实加盟市场规范化管理和运作,了解加盟客户的实际需求并及时给予合理解决;
    3.落实加盟市场店铺营运管理,指导改善其营业流程和服务提升;
    4.负责加盟市场货品运作管理,适时对商品销售情况及库存情况进行监控、调整。
    5.完成上级领导交代的任务。
    岗位要求:
    1.25-35岁,中专以上学历,具备2年以上服装行业加盟客户服务工作经验;
    2.熟悉零售行业终端销售管理流程(包括:订货、退货、补货、陈列等);
    3.具备一定的审美及数据分析能力和较强的沟通协调能力;
    4.能接受出差安排,抗压能力强。
天猫客服主管
南京邦策商贸有限公司
  • 招聘职位:天猫客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3年工作经验
  • 学历要求:大学专科
  • 工作地点:南京

岗位职责:
1、协助客服经理,参与其功能领域内主要目标和计划的制定或协助上层执行相关的政策和制..
南京邦策商贸有限公司 南京 2018-12-16
天猫客服主管
  • 南京邦策商贸有限公司
  • 南京
  • 大学专科
  • 3年工作经验
  • 2018-12-16
    岗位职责:
    1、协助客服经理,参与其功能领域内主要目标和计划的制定或协助上层执行相关的政策和制度;
    2、负责客服小组的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
    3、负责收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议;
    4、负责制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;
    5、负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系。
    6、处理突发事件,完成领导分派的其他工作任务。
    任职资格:
    1、大专以上学历,电子商务、市场营销类相关专业;
    2、3年以上电子商务行业客户服务工作经验,熟悉各大电子商务平台,有数据分析和总结的能力;
    3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
    4、较强的责任心和执行力,抗压力强,富有工作热情和团队意识。
    漫踪能提供的:
    【晋升与激励】
    加薪、晋升机会;
    年终激励:
    1、总经理红包,100%都有;
    2、年终奖金;
    3、电商大型活动激励,100%都有;
    4、各种奖项。
    【员工培训】
    试用期员工配有一对一导师;
    新员工培训(入职培训、岗位培训、目标管理法培训);
    【福利】
    五险一金、餐补、全勤奖;
    超长带薪年假;
    节假日必有福利,节日礼品Or礼金or放假。
    【娱乐活动】
    每月一次员工生日会Or员工生日礼物;
    大促活动经费;
    工作地址
    南京市秦淮区江宁路5号无为文化产业创意园d栋a30
客服主管
深圳市点购电子商务有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年工作经验
  • 学历要求:大学本科
  • 工作地点:深圳

岗位职责:
1、负责电商客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队,提升客服团队业务知识及服务质..
深圳市点购电子商务有限公司 深圳 2018-12-16
客服主管
  • 深圳市点购电子商务有限公司
  • 深圳
  • 大学本科
  • 2年工作经验
  • 2018-12-16
    岗位职责:
    1、负责电商客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队,提升客服团队业务知识及服务质量,实现人才的培养计划;
    2、即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;监督客服部日常服务工作,
    3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范,提高客服部整体服务形象;
    4、负责服务体系的搭建,服务标准的制定,客服后台系统的维护和执行;
    5、负责处理线上与线下400专线客服投诉及信息反馈的整理,以保证客户满意度指标的达成;
    6、负责客服培训、排班、制作周报表、月度报表数据,及时反馈信息统计、分析和汇报;
    7、建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法;
    任职要求:
    1、两年以上天猫/淘宝/京东客服主管经验,熟悉电子商务客服管理体系,善于团队建设客服团队工作经验的优先。
    2、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,
    3、有较强的学习能力,以及专业的沟通和谈判技巧;
    4、熟悉B2C及C2C运作模式和流程,熟悉天猫/淘宝/京东网站平台
客服主管
杭州微丝里服饰有限公司
  • 招聘职位:客服主管
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5年工作经验
  • 学历要求:不限
  • 工作地点:杭州

1、带领客服团队完成销售业绩、负责销售目标分解、落实;
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导..
杭州微丝里服饰有限公司 杭州 2018-12-16
客服主管
  • 杭州微丝里服饰有限公司
  • 杭州
  • 不限
  • 5年工作经验
  • 2018-12-16
    1、带领客服团队完成销售业绩、负责销售目标分解、落实;
    2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
    3、制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见的问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
    4、制定客服培训计划并组织落实,对客服部的工作组织和技能指导;
    5、店铺日常操作的维护和管理;
    任职要求:
    1、同行业2年以上客服主管工作经验;
    2、有较强的数据分析能力及敏感度;
    3、良好的团队意识、竞争意识和学习能力
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